FAQ

  • Ist diese Seite sicher?
    Ja, die Sicherheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig! Wir setzen auf moderne Sicherheitsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten und Zahlungen geschützt sind. Unsere Website verwendet eine SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer), um alle übertragenen Informationen zu verschlüsseln. Das bedeutet, dass Ihre Daten sicher und privat bleiben, wenn Sie bei uns einkaufen.
  • Welche Arten von Sonnenbrillen bieten Sie an?
    Wir bieten eine große Auswahl an Sonnenbrillen für Damen und Herren. Unsere Kollektion umfasst verschiedene Stile, darunter klassische, moderne und trendige Designs. Alle Sonnenbrillen bieten UV400-Schutz, um Ihre Augen zu schützen.
  • Welches Material wird für den Schmuck verwendet?
    Unser Schmuck wird aus hochwertigem 316L-Edelstahl gefertigt, einem besonders langlebigen und robusten Material. Die Stücke sind entweder versilbert oder vergoldet, wodurch sie den eleganten Look von echtem Gold oder Silber erhalten. Eine spezielle Beschichtung sorgt für den glänzenden und edlen Eindruck, der den Schmuckstücken einen luxuriösen Touch verleiht.
  • Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
    Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard und Maestro), PayPal, Apple Pay sowie Google Pay und auch Shop Pay. Ihre Zahlungsmethode können Sie während des Checkout-Prozesses auswählen.
  • Wie lange dauert der Versand?
    Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab. In der Schweiz erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Versand. Für alle anderen Länder im Versandgebiet beträgt die Lieferzeit üblicherweise 2–4 Werktage.
  • Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf noch ändern?
    Sobald eine Bestellung abgeschickt wurde, können Änderungen leider nicht mehr vorgenommen werden. Wenn Sie einen Fehler bemerkt haben oder etwas ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich auf vivamondoo@outlook.com, und wir helfen Ihnen weiter.
  • Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
    Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rücksendung an uns vornehmen. Bitte beachten Sie, dass die Artikel ungetragen und unbeschädigt in der Originalverpackung zurückgeschickt werden müssen. Bevor Sie die Rücksendung vornehmen kontaktieren Sie uns auf vivamondoo@outlook.com.