Refund policy

Widerrufsrecht
Als Kunde haben Sie das Recht, innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eindeutig über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Sie können uns hierzu eine klare Mitteilung per E-Mail senden.

Kontakt: vivamondoo@outlook.com

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrages erhalten haben.

Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprünglich von Ihnen gewählte Zahlungsmethode.

Rücksendebedingungen
Die Ware muss in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand an uns zurückgesendet werden. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrages informiert haben, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absenden.

Kosten der Rücksendung
Die Kosten der Rücksendung sind von Ihnen zu tragen.

Rücksendungen
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8181 Höri - Schweiz